Châle de Méditation en Soie et Laine Rose Poussiéreux – Sundari Nouveau - Douce Sérénité

• TEMPS DE TRAITEMENT :
  
  2 jours, Si la commande est simple, c’est-à-dire que le châle est en stock et que vous nous avez fourni votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse exacts.
  
• DATE D’EXPÉDITION :
  
  Les commandes prêtes à être expédiées le vendredi et le samedi seront expédiées le mardi matin, ou exceptionnellement le lundi matin.
  
  Les commandes prêtes à être expédiées le mardi, le mercredi et le jeudi partiront le lendemain matin.
  
• DATE DE LIVRAISON :
  
  Votre colis sera livré entre 7 à 9 jours, très exceptionnellement, dans un délai de 10 jours.
  
  La livraison en Australie prend quelques jours supplémentaires.

Veuillez noter que beaucoup de nos châles et couvertures sont filés à la main et faits à la main en fibres naturelles, donc des irrégularités occasionnelles peuvent se produire dans le tissage ou la broderie. Ces imperfections ne doivent pas être considérées comme des imperfections, mais plutôt comme un élément qui renforce l’individualité de chaque pièce.

Vous pouvez retourner tout achat si vous n’êtes pas satisfait. Nous vous rembourserons entièrement ou vous donnerons la possibilité de réexécuter votre commande. Cependant, les frais de retour ne seront remboursés que dans le cas où il y a eu une erreur, c.-à-d. que vous avez reçu un châle ou une couverture qui ne correspond pas à celui dans la confirmation de commande ou l’article présente un défaut de qualité ou de production authentique.

Dans le cas contraire, le client est responsable des frais de livraison liés au retour d’un article, ainsi que de la responsabilité de retourner l’article en toute sécurité.

Veuillez nous appeler au +1(778) 722-9844 ou par courriel à info@espritdelhimalaya.com pour recevoir un numéro de retour.

Ce numéro doit figurer sur le colis de retour. Seuls les colis portant ce numéro seront acceptés.

Si vous souhaitez recevoir un crédit ou faire un échange pour l’article retourné, veuillez inclure une note nous informant de ce que vous aimeriez. Indiquez toujours un numéro de téléphone auquel vous pourriez être contacté.

Nous n’acceptons pas les C.O.D.s ou les colis marqués « destinataire de la facture ».

Un délai de cinq semaines devrait être prévu avant de recevoir votre remboursement, à partir du jour où vous expédiez le colis. Dans de nombreux cas, le remboursement peut être beaucoup plus rapide.

Les conditions requises pour que nous acceptions le retour sont :

• L’article reçu par nous doit être dans son état d’origine, tel qu’expédié. Si son état est modifié de quelque façon que ce soit, nous pourrions devoir facturer des frais de réapprovisionnement.
• Veuillez nous informer dans les 7 jours suivant la date de réception de votre article que vous souhaitez le retourner.
• Selon votre localisation, nous vous communiquerons une adresse où l’article doit être expédié dans les 15 jours suivant la date de livraison.

N’hésitez pas à nous contacter pour les échanges et retours :

Tél. :  +1-778-722-9844
Courriel : andrea@espritdelhimalaya.com

SHAWL EN TOUTE SÉCURITÉ :

Dissoudre un peu de détergent doux - comme du shampooing doux ou du savon de laine - avec de l'eau froide ou tiède (à 30 ° C/86 ° F maximum)

Plongez le châle dans l'eau et déplacez-le doucement pendant quelques minutes. N'utilisez pas d'adoucisseur de tissu et rincez très bien le châle en y faisant couler de l'eau fraîche pour enlever le savon.

Vous pouvez ensuite retirer de l'eau supplémentaire en appliquant une légère pression. NE JAMAIS SONNER, NE JAMAIS SE TORDRE.

Retirez l'excès d'eau en roulant le châle dans une serviette propre.