DEV BHOOMI

• Temps de traitement:
  
  2 jours, Si la commande est simple, c'est-à-dire que le châle est en stock et que vous nous avez fourni votre numéro de téléphone, votre e-mail et votre adresse précis.
  
• DATE D'EXPÉDITION:
  
  Les commandes prêtes à être expédiées le vendredi et le samedi seront expédiées mardi matin, ou exceptionnellement le lundi matin.
  
  Les commandes prêtes à être expédiées le mardi, mercredi et jeudi seront parties le lendemain matin.
  
• DATE DE LIVRAISON:
  
  Votre colis sera livré entre 7 à 9 jours, très exceptionnellement, dans les 10 jours.
  
  La livraison en Australie prend quelques jours supplémentaires.

Si le processus décrit ci-dessous ne vous convient pas, le nettoyage à sec sera parfait pour prendre soin de votre châle. 

Comment laver votre châle en toute sécurité:

Dissoudre une petite quantité de détergent doux - comme un shampooing doux ou un savon en laine - avec de l'eau froide ou tiède (à 30 ° C / 86 ° F maximum)

Souminez le châle dans l'eau et déplacez-le doucement pendant quelques minutes. N'utilisez pas d'adoucisseur de tissu et rincez très bien le châle en faisant passer de l'eau froide à travers elle pour enlever le savon.

Vous pouvez ensuite éliminer de l'eau supplémentaire en appliquant une légère pression. Ne sonne jamais, ne tournez jamais.

Retirez l'excès d'eau en faisant rouler le châle dans une serviette propre.

Posez-le de préférence à plat. Si ce n'est pas possible, pliez-le une ou deux fois pour éviter que les fibres ne soient trop étirées et accrochez-la sur la corde à linge pour éviter le soleil direct ou toute proximité avec des sources de chaleur.

Une fois sec, s'il est disponible, le châle peut être cuit à la vapeur, ce qui pesera les fibres. Sinon, il peut être repoussé avec un fer chaud.

 

Veuillez noter que bon nombre de nos châles et couvertures sont à la main et faits à la main de fibres naturelles, de sorte que des irrégularités occasionnelles peuvent se produire dans le tissage ou la broderie. Ceux-ci ne doivent pas être considérés comme des imperfections; Ils améliorent plutôt l'individualité de chaque pièce.

Vous pouvez retourner un achat si vous n'êtes pas satisfait. Nous vous rembourserons pleinement ou vous donnerons la possibilité de réappliquer votre commande. Cependant, le coût d'expédition de retour ne sera remboursé que dans le cas où il y avait une surveillance, c'est-à-dire que vous avez reçu un châle ou une couverture qui ne correspond pas à celui de la confirmation de commande ou que l'article a un véritable défaut de qualité ou de production.

Sinon, le client est responsable des frais d'expédition connectés au retour de tout article, ainsi que la responsabilité de retourner en toute sécurité l'article.

Veuillez nous appeler au +1 (778) 722-9844 ou nous envoyer un e-mail à info@espritdelhimalaya.com pour recevoir un numéro de retour.

Ce numéro doit apparaître sur le package de retour. Seuls les packages avec ce numéro de retour seront acceptés.

Si vous souhaitez recevoir un crédit ou faire un échange pour l'article retourné, veuillez inclure une note nous informant ce que vous souhaitez. Incluez toujours un numéro de téléphone où vous pouvez être contacté.

Nous n'acceptons pas les C.O.D. ou les forfaits marqués «bénéficiaire de facture».

Une période de cinq semaines devrait être attendue avant de recevoir votre remboursement, du jour où vous envoyez le colis. Dans de nombreux cas, le remboursement peut arriver beaucoup plus rapidement.

Les conditions nécessaires pour accepter le retour sont:

• L'article reçu par nous doit être dans son état d'origine, comme expédié. Si son état est modifié de quelque manière que ce soit, nous devrons peut-être facturer des frais de réapprovisionnement.
• Veuillez nous informer dans les 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre article que vous souhaitez le retourner.
• Selon votre emplacement, nous vous informerons d'une adresse où l'article doit être expédié dans les 15 jours suivant la date de livraison.

N'hésitez pas à nous contacter concernant les échanges et les rendements:

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